✅ سؤالات متداول درباره محصولات و خدمات مولینکس در ایران
📌 عمومی
1. مولینکس چه برندیـه و ساخت کجاست؟
مولینکس (Moulinex) یک برند قدیمی فرانسوی در زمینه لوازم خانگیه که کیفیت بالا، طراحی کاربردی و عمر طولانی محصولاتش شناخته شدهست. برخی محصولات در فرانسه و برخی در چین یا ترکیه تولید میشن اما همگی تحت نظارت برند اصلی ساخته میشن.
2. از کجا بفهمم دستگاه من اصل مولینکس هست؟
راههای تشخیص دستگاه اصل:
-
بررسی شماره سریال زیر دستگاه
-
وجود لیبل رسمی برند و دفترچه راهنمای فرانسوی یا فارسی
-
خرید از نمایندگیها یا مراکز خدمات معتبر مثل ایران مولینکس
3. مدل دستگاه مولینکس رو چطور پیدا کنم؟
مدل دستگاه معمولاً روی برچسب کوچکی زیر یا پشت دستگاه نوشته شده (مثل: OW3021 یا DJ755). این کد برای سفارش قطعات بسیار مهمه.
4. آیا محصولات مولینکس در ایران گارانتی دارند؟
بله، در صورت خرید از نمایندگیهای معتبر، محصولات مولینکس با گارانتی عرضه میشن. ایران مولینکس بهعنوان یکی از مراکز اصلی خدمات پس از فروش مولینکس در ایران، پشتیبانی فنی و تعمیرات تخصصی رو ارائه میده.
⚙️ تعمیرات و قطعات یدکی
5. چرا دستگاه مولینکس من روشن نمیشه؟
این مشکل ممکنه دلایل مختلفی داشته باشه، از جمله:
-
خرابی کابل برق یا کلید
-
عدم قفل شدن صحیح قطعات
-
نقص در بخش ایمنی موتور
در صورت بروز مشکل، میتونید از خدمات تخصصی ایران مولینکس استفاده کنید یا دستگاه رو برای بررسی به تعمیرگاه مجاز ارسال کنید.
6. چه قطعاتی برای مولینکس قابل تعویض هستند؟
قطعاتی مثل تیغه، کاسه، پارچ، درپوش، دکمه، چرخدنده، پایه و برس موتور معمولاً قابل تعویض هستند. این قطعات از طریق فروشگاه ما یا مراکز رسمی مثل ایران مولینکس قابل تهیهاند.
7. آیا قطعات یدکی اصل مولینکس در ایران موجوده؟
بله. فروشگاه ما با همکاری تامینکنندگان معتبر و خدمات رسمی ایران مولینکس، قطعات یدکی اصل رو برای اکثر مدلها فراهم میکنه.
🛒 خرید و سفارش
8. چطور قطعه مناسب دستگاه خودم رو پیدا کنم؟
فقط کافیه مدل دستگاه یا یه عکس ازش رو برای ما ارسال کنید. ما قطعه دقیق و سازگار رو براتون پیدا میکنیم، یا راهنماییتون میکنیم از طریق ایران مولینکس قطعه مورد نظر رو تهیه کنید.
9. ارسال قطعات چقدر زمان میبره؟
معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری. سفارشات شهرستان با پست یا تیپاکس ارسال میشن.
10. اگه قطعه اشتباه سفارش بدم، امکان مرجوعی هست؟
بله، در صورت باز نشدن بستهبندی و سالم بودن قطعه، تا ۷ روز امکان بازگشت وجود داره.
🧼 استفاده و نگهداری
11. آیا قطعات شیشهای مولینکس رو میتونم تو ماشین ظرفشویی بشورم؟
بیشتر قطعات شیشهای یا پلاستیکی مقاوم هستند، ولی برای اطمینان بهتره دفترچه راهنما یا پشتیبانی ایران مولینکس رو چک کنید.
12. آیا میتونم از لوازم شیشهای مولینکس برای فریزر یا فر استفاده کنم؟
خیر، استفاده از این قطعات برای فریز کردن، پخت یا استریل کردن توصیه نمیشه، چون ممکنه آسیب ببینن.
13. برای نگهداری بهتر دستگاه چی کار کنم؟
-
بعد از استفاده قطعات رو کامل بشورید و خشک کنید
-
تیغهها رو از تماس با اجسام سخت دور نگه دارید
-
از اتصال درست قطعات قبل از روشن کردن مطمئن بشید
برای مشاوره بیشتر، با پشتیبانی فروشگاه یا خدمات رسمی ایران مولینکس تماس بگیرید.
💬 سؤالی دارید که اینجا نبود؟
پشتیبانی ما یا تیم خدمات پس از فروش ایران مولینکس همیشه آماده پاسخگویی به شماست.
از طریق چت آنلاین یا تماس با ما در ارتباط باشید.